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[東京会場]チーム活性化講座(第27期)

CS(患者満足度)向上のカギはES(職員満足度)向上が握る!

院長自身がスタッフのことを大切にすることで、スタッフははじめて患者さまにおもいやりのあるサービスを提供することができます。
当講座では、院長のタイプ別のコミュニケーションのあり方や、活性化したチーム創りのための取り組みをご紹介します。たくさんの実践事例をもとに、自院で活用できる具体的施策について解説します。

開催日時・会場・受講代金

日時
2018年10月21日(日)  開始: 14:30 終了:16:30   (開場:14:00)

会場
エッサム神田ホール
住所:〒101-0045 東京都千代田区神田鍛冶町3-2-2
電話:03-3254-8787

受講代金
初回ご参加の方→無料
2回目以降ご参加の方→5,000円(税込) 当日支払

講座プログラム

  1. 映像を見ながら院長のタイプ別に解説!タイプ別のコミュニケーションのポイント
  2. 組織の活性化を実現した事例紹介
  3. 職場ルールの決め方と浸透方法
  4. 初任給・昇給・賞与の決定方法とモチベーションの関係
  5. スタッフを承認し、やりがいを引き出す「評価」の方法
  6. スタッフがイキイキと働くための具体的な取り組みを考える

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講師

株式会社日本医業総研
主任コンサルタント
石川 恵氏
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参加者アンケートより

・開業前に参加した方が良いですね。(2018.05.27)

・とても参考になる情報ありがとうございました。(2018.01.21)

・医院運営において重要となる人事には大変不安がありますので、書類サンプルも含め、大変勉強になりました。ありがとうございました。(2018.01.21)

・大変勉強になりました。採用の際に活用させていただきます。(2018.01.21)

・毎回とても参考になります。(2017.10.01)

・具体的な話が聞けてよかったです。(2017.10.01)

・具体的なポイントがわかってよかったです。(2017.10.01)

・大変勉強になりました。長い時間でしたがありがとうございました。次回も楽しみです。(2017.05.21)

・参考になりました。ありがとうございました。(2017.05.21)

・大変勉強になりました。もう少しお話をお聞きしたかったです。次にも参加させていただきます。(2017.01.29)

・初めて面接の方法をみて、気付きが多かった。(2017.01.29)

・ビデオは興味深かった。(2017.01.29)

・大いに満足。(2017.01.29)

・よくまとまっていてワークもあってよかったです。(2015.09.25)

・面接、履歴書のポイントが参考になりました。(2015.09.25)

・もう少し具体的な事例について多くお話しいただけると嬉しいです。(2015.09.25)

・大変ためになりました。(2015.09.25)

・同内容、講師2回目です。ほとんど進歩せず、同じところを気付かされた。(2015.09.25)

・今まで雇われる側でしたので、今回のセミナーでまったく違う視点を持つことができるよになりました。(2015.01.25)

・ビデオを用いて、具体性があり、非常に分かりやすかったです。参考にさせて頂きます。(2015.01.25)

・事務スタッフ採用について悩んでいたので参考になりました。(2015.01.25)

・何かと参考になりました。(2015.01.25)

・全4講に参加させていただきました。将来の人事労務にとても役立つと思いました。開業後も時々参加させていただきます。ありがとうございました 。(2015.01.25)

・採用ポイントがよくわかりました。(2014.09.28)

・ややボリュームが多めでした。(2014.09.28)

・とても参考になりました。ありがとうございました。(2014.09.28)

・採用面接を4週間後に控え「我々のために開催された」と思われる程、有益なセミナーでした。(2014.09.28)

・ややレベルは低いが、具体性が高くてよかった。(2014.05.25)

・具体例があるので非常に良かったです。(2014.01.19)

・あれだけの短時間でうまく内容がまとまっていて、分かりやすかった。ワークシートがあり、気になる点を記入することができた。でももっと悪い人の例を具体的に知りたい。(2014.01.19)

・面接の具体例がありとても参考になりました。(2014.01.19)

・具体的な面接、質問のしかた等、勉強になりました。(2014.01.19)

・普段、勤務医として注意が及びにくい点をセミナーして頂き大変参考となりました。(2014.01.19)

・具体的な例を用いて実践的な内容でした。開業前で大変参考になりました。(2013.01.27)

・実際にすぐに役立つ内容で、大変勉強になりました。次回も楽しみにしています。(2013.01.27)

・直近に面接を控えている為、大変参考になりました。ありがとうございました。(2013.01.27)

・具体的で即実践可能な内容が多く、大変参考になりました。(2013.01.27)

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